Все сведения вымышлены. Учебная служба поддержки «Маяк».
[A1] Период отчёта: 28 сентября — 2 октября 2026 года. Срез: 2 октября, 18:00. Предыдущая неделя: 21–25 сентября.
[A2] За отчётную неделю поступило 30 заявок, за предыдущую — 25. Это один и тот же вид заявок и одинаковый способ подсчёта.
[A3] За отчётную неделю закрыто 24 заявки, за предыдущую — 20. Закрытые могли поступить как на этой, так и на прошлых неделях. Остаток открытых заявок на начало недели не указан.
[A4] Инструкция по оформлению заявки обновлена и опубликована 1 октября.
[A5] Перенос формы заявок в новый раздел начат. Дата завершения и исполнитель в заметках не указаны.
[A6] Доступ для тестирования нового раздела ещё не согласован. Требуется решение ИТ-ответственного. Дата решения не указана.
